濮阳建业6月份服务之星

事迹，不一定轰轰烈烈

平凡，也可以打动人心

英雄，不一定高高在上

榜样，也可以很接地气

濮阳建业6月份服务之星为您呈现

温暖而又感人的点点滴滴

1、电路的问题，都不是问题

· 社区名称：建业通和府

· 服务之星：贴心管家李亚平、维修工翟利民

· 事件时间：2022年6月21日

6月21日，濮阳建业通和府业主翟女士家中装修时发现插座全部没电。管家李亚平知晓此事后，联系维修工翟利民一起到家中查看情况。

翟利民师傅用 全能表全屋测量每一个插座，电表箱电闸开了又关，反复几次后，最终确定是楼下吊顶打钉时钉住翟女士家中电线，导致插座没电。管家李亚平联系楼下业主找到装修公司负责人，逐步排查事故点，最终解决翟女士家中问题，也避免了给双方业主造成更大损失。贴心管家李亚平、维修工翟利民用专业和耐心赢得了业主的认可,为此业主送来锦旗表示感谢。

2、楼上楼下的事，都是我份内的事

· 社区名称：建业璟园

· 服务之星：贴心管家盛九利

· 事件时间：2022年6月20日

邻里纠纷无小事，用心化解促和谐。濮阳建业璟园一业主家中管道堵塞反水，导致楼下业主家柜子返潮起皮。楼下业主将情况反馈给管家盛九利后，盛九利排名前列时间与楼上业主进行沟通。

起初，楼上业主还没有意识到是自己家中管道堵塞造成了楼下的损失，管家盛九利就一次次地上门沟通，把现场相关照片拿给楼上业主看，并仔细分析事故原因。经过与双方十天时间的协商，拿出了一份能让两家都满意的解决方案。最终双方业主达成一致，楼上业主赔付楼下业主财产损失，管家盛九利也协助双方业主将管道疏通并修复柜子。

3、酷暑里的奔波，甜了业主心窝

· 社区名称：建业桂园

· 服务之星：维修工王正甫、维修工徐培显

· 事件时间：2022年6月17日

6月17日，业主韩女士家中空调运行后会自动跳闸，已连续两天无法正常使用，多次外请空调维修人员现场查看，均未发现具体原因。物业维修工王正甫和徐培显听到此事后，主动赶赴现场查看，不畏炎热，逐步排查。

两个小时后，最终确定是空调插座线路有问题，并且维修工主动提出帮业主买配件并帮助安装，直至恢复正常后，才离开业主家里，赶赴下一个需要维修的现场。对此事件业主表示很感动，说：“物业员工实在是太辛苦了，给师傅们西瓜、饮料，师傅都不收，对于物业员工这种勤勤恳恳帮业主做实事的做法，感到特别温馨，住建业真幸福！”

4、醉酒的业主，暖心的队长

· 社区名称：建业壹号城邦

· 服务之星：礼兵队长杨志峰

· 事件时间：2022年6月16日

6月16日晚23时43分，礼兵队长杨志峰夜间巡逻时，发现一名四十多岁业主躺在路上。

杨队长见状，立即上前试图唤醒业主，但该业主意识模糊且身上散发出浓浓的酒气，说话吞吞吐吐。夜间路灯昏暗，路上过往车辆较多，躺在路边的醉酒业主存在极大的安全隐患。为确保业主安全，杨队长与同事联系确定了业主房号，并把业主背回家中。业主家人表达了真诚的感谢，说：“住建业，让人安心！”

5、见钱不忘义，业主送锦旗

· 社区名称：建业璟园

· 服务之星：维修工王军伟

· 事件时间：2022年6月14日

6月14日，建业璟园维修工王军伟在园区巡检设备时，在8号楼地上发现一个钱包。为寻找失主，王师傅打开钱包寻找失主信息，钱包里有身份证，银行卡，现金600元等物品。

王师傅仔细翻找后，又在钱包夹层处发现一张名片，联系到了业主王先生，在电话中与业主王先生核对了钱包内物品，确认无误后，将钱包归还给了业主王先生。业主王先生拿出现金赠与王师傅时被婉拒，王师傅表示：这是我的职责所在，是我应该做的，谁丢了东西都着急，人不能见钱忘义。业主王先生6月17日再次来到璟园物业服务中心送来锦旗表示感谢，业主王先生表示：虽然钱包内现金不多，但有很多重要的证件，多亏了王师傅拾金不昧，才让自己减少很多麻烦，为建业物业员工拾金不昧的精神点赞。

不管是小事、危险事还是麻烦事，我们的服务总是及时、用心的抵达。而业主也用一面面锦旗、一封封感谢信、一句句感谢的话语温暖建业物业人的心。正是业主与建业物业人相互支持与信任，让我们的园区充满了爱与温暖的力量。