建业·世和府 | 7月客户服务月报

建业·世和府

住在建业·世和府，是穿过8万方私家公园的盎然绿意，是沉醉于8000亩龙湖畔的纯净空气和斑驳阳光。在家中，感受无尽的美好和安逸，这样的美好来自山水的恩赐，也来自建业物业无微不至的服务。

╟ 实景图

╟ 建业·世和府致力于为每一位居者营造美好舒适的生活场景，关心居者的每一个需求，把细节做到优质，从进入售楼部的那一刻起，就已开始。

╟ “您好，欢迎光临”。从门岗礼宾开始，他们永远保持笔挺的身形，毫厘无差的标准动作，温柔又亲切的笑容，保持入口交通秩序，指挥车辆行驶及停放，保证每时每刻畅通无阻……一切都恰到好处，这是建业·世和府业主专享的细腻与温柔。

╟ 而走进售楼部，铂金管家的贴心指引，更是给人以宾至如归的感觉。给客人倒水时杯子的水要7分满，水杯需放在客户右手边，每个服务动作的角度几乎可用标尺衡量，对这些细节的反复练习和斟酌只为献上优质的客户体验。

╟ 未入住，先服务，为了给家人们提供更优质的生活体验，建业·世和府物业团队开展了“建业在身边”免费上门服务，提供空调、油烟机基础清理、管道电路检修等服务，真正做到了房还未住，物业服务已先行。

╟ 诱人的特饮、创意十足的甜品，都由心灵手巧的案场客服亲手制作而成。案场客服人员发挥“美食家”的本领，从果盘饮品到桌面的摆放搭配，还有精心搭配的背景音乐，让您从视听到味蕾都充分享受到最贴心的关怀。

本月工作重点➊培训员工礼仪礼节，问好，避让，指引方向，蹲姿；➋建业在身边服务的开展，为业主开展家政和清洗抽烟机服务；

➌电话满意度回访，为业主解决存在问题；

➍配合发放书券、咖啡券，为生日业主送出水秀影院电影票。

╟ 为了给业主提供优质服务，创建一个洁净优美的社区环境，保洁部实行全天候无缝隙工作，从清晨5点至8点清扫，从早上8点至晚上11点做好保洁，园区、公建、楼梯等，都是他们的工作范畴。

本月工作重点

➊外围两个水系清理、水域细节清洗；

➋外围冲洗路面；

➌大厅，样板间布草清洗；

➍大厅，样板间负一楼玻璃擦拭；

➎电梯桥厢不锈钢清洁＋保养。

╟ 多姿多彩的生活才是幸福的本源，美好在生活中有很多不同的面孔，但相同的是，建业·世和府通过不同的活动形式，将业主对美好的向往，在生活中延续。

|【将湖山捧在手心】微景观造物手作活动

|【贝海拾忆 手绘时光】贝壳盘子画活动

|【夏日芳香物语】香薰蜡片手作活动

美好服务不是任务也不是手段

是坚守初心的炙热、充实与感动

追求优质，我们从未停止思考

以高品质、高标准致敬美好生活

做您美好生活的同行者

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恭迎品鉴

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