【圣桦·锦江天悦】物业的一个个动人故事,选择圣桦安心居家

在我们的生活中

有这样一群人

他们用心雕琢我们的生活环境

有这样一群人

他们24小时保障我们的安全

有这样一群人

他们竭尽所能帮我们解决各种突发问题

他们就是——物业人

圣桦八年他们伴随企业发展的脚步

走过全国七大区域、十余个城市

服务数万个幸福家庭

这些年，他们用物业人的淳朴与真诚书写着一个个我们共同经历的、鲜活的故事

这次，让我讲些给您听

01

林立的楼宇或许让邻里间少了

曾经大院里的熟悉

但却没有隔绝物业服务的贴心

在一个个业主群中圣诚物业人把服务前置主动关怀、主动承担让有温度的互动和贴心的一幕幕不断发生

和谐的社群氛围和令人感动的点点滴滴就在一声声贴心的问候中氤氲着

社区是个大家庭

看似平凡的事情却温暖着每个人的心

更拉近着彼此的距离

让“幸福”，更“可感”

02

当你还在睡梦中，他们早已醒来

当你正吃着午饭

他们可能因为刚处理完突发情况

才吃上早饭

无论是清晨还是傍晚

无论是平时还是疫情期间

物业的守护从未间断

只为了让您住得更安心

2019年8月，圣桦城7栋一户业主突然发病，物业秩序部夜班巡逻人员得知情况后，副班长高彩堂、队员杨俊刚急忙奔向业主家中，只见业主痛得直不起腰来，脸色苍白，额头直冒冷汗。杨俊刚扶起业主，高彩堂二话没说背起病人就跑向电梯。

从业主家中到大邑妇幼保健院，几千米的距离，高彩堂一路把业主背到医院。经检查，因送医及时，业主并无大碍。整个过程中，高彩堂累得满头大汗，衣服被汗水湿透。物业的行动深深地感动了业主，有业主在群里点赞:“物业好样的!”

2019年4月，圣桦城一位八旬老人被家人反锁留在家中。老人因患有严重的阿尔茨海默病，从15层窗户爬出，场面一度十分惊险。

物业安保巡查人员排名前列时间发现，立刻拨打119寻求专业支援的同时，迅速组织工作人员进行现场营救和地面保护。最终，老人被物业安保人员安全救下。

为确保老人安全，安保人员一方面通知其家人，另一方面将老人搀扶到物业客服中心、为老人买来了热乎乎的早餐，进行悉心安慰，直至老人心绪完全平稳。化险为夷的背后，是物业人的担当。

2020年3月，一位阿姨哭着找到了小区保安，说自己的孙子找不到了。随即安保巡逻人员迅速集合，在看过阿姨手机上的照片后，一边安抚阿姨，一边开始在园区进行地毯式跑步搜寻。

通过监控发现孩子离开了小区的信息后，安保巡逻队立即在小区附近展开搜寻，终于在晚上九点左右，在小区500米外的在建广场上找到了孩子。有惊无险，阿姨悬着的心也终于放下。

03

付出总会有收获

尽心尽责的服务

也终获业主的认可

就拿大邑圣桦城来说

物业服务中心满墙的锦旗

就是对物业服务较大的肯定

是对物业人较好的褒奖

一面面锦旗背后，是一个个动人的故事▲疫情期间，一位业主家人从武汉回圣桦某小区后，确诊为新冠肺炎患者。工作人员自始至终全天与业主家人保持沟通、尽力安抚，随时按业主的生活需求、将生活物资送上家门。业主一家深受感动，患者痊愈后赠旗致谢。▲去年春节期间，因业主有事不能及时赶回，物业人员主动承担照顾业主家花草的任务，并帮业主联系师傅修理门锁清理管道，业主赠旗致谢。▲今年5月，业主向物业反映局部渗漏情况，物业联系专业工程师迅速为业主解决问题。物业的办事效率与解决问题的态度得到业主肯定，特赠旗致谢……

在圣桦全国各地的社区中，还有许多这样平凡却幸福的故事，每天都在发生着。每一个故事，都映射出物业人的赤诚之心。

一些故事，我们共同经历，是我们共同的幸福回忆；还有一些故事，我们将会共同迎接，那会是我们未来的幸福生活。

圣桦集团

幸福生活服务商

由国务院发展研究中心企业研究所、清华大学房地产研究所和中国指数研究院组成的“中国房地产TOP10研究组”颁发。

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